REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MISKI PYSKI

obowiązujący od 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Miski Pyski, dostępnego pod adresem miskipyski.shop, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:

Katarzyna Blauth
ul. Puławska 115/31
02-707 Warszawa
NIP: 7010228441
e-mail: kontakt@miskipyski.shop
tel.: 791 775 799

prowadząca sklep internetowy pod marką Miski Pyski, dalej jako „Sprzedawca”.

1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w szczególności:

• e-mailowo: kontakt@miskipyski.shop

• telefonicznie: 791 775 799

1. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

2. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz:

• Konsumentów,

• osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którym w określonych przepisami sytuacjach przysługują prawa konsumenta,

• pozostałych przedsiębiorców.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy Miski Pyski dostępny pod adresem miskipyski.shop.

Sprzedawca – Katarzyna Blauth, prowadząca sklep Miski Pyski.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.

Produkt stockowy – gotowy, już wykonany Produkt znajdujący się w ofercie Sklepu, który nie jest wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

Produkt personalizowany – Produkt wykonywany od podstaw dla konkretnego Klienta według jego indywidualnej specyfikacji lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produkt zawierający indywidualne imię lub napis albo wykonany na specjalne życzenie Klienta w niestandardowym kolorze, rozmiarze lub według indywidualnie ustalonego wzoru.

Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Charakter produktów Miski Pyski – 100% handmade

1. Produkty oferowane przez Miski Pyski są w 100% wykonywane ręcznie.

2. Produkty nie są produkowane przemysłowo ani wykonywane metodą seryjnego odlewania w formach.

3. Każdy egzemplarz jest indywidualnie formowany i wykańczany ręcznie, a następnie szkliwiony i wypalany.

4. Ze względu na całkowicie ręczny proces produkcji każdy Produkt jest unikalny i nie istnieją dwa całkowicie identyczne egzemplarze.

5. Pomiędzy poszczególnymi Produktami mogą występować naturalne różnice dotyczące w szczególności:

• kształtu,

• odcienia koloru,

• rozmieszczenia i intensywności szkliwa,

• faktury powierzchni,

• drobnych śladów ręcznego formowania,

• charakteru i przebiegu krawędzi,

• rozmieszczenia elementów dekoracyjnych,

• wyglądu ręcznie wykonywanych napisów,

• wymiarów.

1. Powyższe różnice są naturalnym rezultatem ręcznego procesu produkcji ceramiki i stanowią element indywidualnego charakteru Produktów Miski Pyski.

2. Wymiary podawane na stronie Produktu są wymiarami docelowymi. Ze względu na ręczne wykonanie oraz naturalny skurcz gliny podczas suszenia i wypału wymiary poszczególnych egzemplarzy mogą różnić się od podanych o maksymalnie ±5%.

3. Naturalne różnice mieszczące się w opisanym charakterze ręcznie wykonywanej ceramiki oraz wskazanej tolerancji wymiarów nie stanowią same w sobie niezgodności Produktu z Umową.

4. Powyższe nie ogranicza praw Klienta w sytuacji, w której Produkt rzeczywiście odbiega od jego opisu, uzgodnionej personalizacji lub przeznaczenia albo posiada wadę wpływającą na jego funkcjonalność lub bezpieczeństwo.

5. Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie mają możliwie wiernie przedstawiać rzeczywisty charakter ceramiki.

6. Ze względu na ręczne wykonanie oraz różnice w sposobie wyświetlania kolorów przez ekrany urządzeń otrzymany egzemplarz może nieznacznie różnić się od egzemplarza przedstawionego na zdjęciu.

§ 4. Bezpieczeństwo i użytkowanie ceramiki

1. Produkty ceramiczne Miski Pyski przeznaczone są do użytkowania zgodnego z ich opisem oraz przeznaczeniem wskazanym na stronie konkretnego Produktu.

2. Do szkliwienia Produktów stosowane są szkliwa przeznaczone przez ich producentów do kontaktu z żywnością.

3. Produkty mogą być myte w zmywarce, chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.

4. Produkty mogą być używane w kuchence mikrofalowej, chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.

5. Ceramika jest materiałem kruchym. Produkt należy chronić w szczególności przed:

• upadkiem,

• silnym uderzeniem,

• gwałtowną zmianą temperatury,

• innymi obciążeniami mogącymi doprowadzić do pęknięcia lub wyszczerbienia.

1. Produktu pękniętego lub istotnie wyszczerbionego nie należy dalej użytkować.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw technicznych.

2. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane utworzenie konta Klienta.

3. Jeżeli w przyszłości Sklep udostępni możliwość utworzenia konta Klienta, korzystanie z niego będzie dobrowolne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,

• wybiera dostępne warianty lub personalizację,

• dodaje Produkt do koszyka,

• podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia,

• wybiera sposób dostawy,

• wybiera sposób płatności,

• zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,

• akceptuje wymagane dokumenty i informacje,

• składa zamówienie poprzez przycisk wskazujący na obowiązek zapłaty.

1. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. Potwierdzenie zamówienia jest przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta.

5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga wyjaśnienia podanych danych lub szczegółów personalizacji.

§ 6. Produkty stockowe

1. Produkty stockowe są Produktami już wykonanymi i gotowymi do przygotowania do wysyłki.

2. Termin przygotowania i wysyłki Produktu stockowego wskazywany jest na stronie Produktu lub podczas składania zamówienia.

3. W przypadku zamówienia obejmującego jednocześnie Produkt stockowy i Produkt personalizowany zamówienie może zostać wysłane łącznie po wykonaniu Produktu personalizowanego, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią osobną wysyłkę.

4. Jeżeli osobna wysyłka powoduje dodatkowe koszty, Klient zostanie o nich poinformowany przed ich poniesieniem.

§ 7. Produkty personalizowane

1. Produkt personalizowany jest wykonywany od podstaw specjalnie dla konkretnego Klienta.

2. Personalizacja może obejmować w szczególności:

• imię,

• indywidualny napis,

• kolor,

• niestandardowy rozmiar,

• indywidualny wzór,

• inne cechy uzgodnione ze Sprzedawcą.

1. W przypadku niestandardowej personalizacji niewystępującej bezpośrednio jako opcja w Sklepie jej zakres, możliwość wykonania, cena oraz ewentualne szczególne warunki realizacji mogą zostać wcześniej uzgodnione ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

2. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość treści przekazanej do personalizacji, w szczególności za prawidłową pisownię imienia lub napisu.

3. Sprzedawca wykonuje personalizację zgodnie z treścią zaakceptowaną przez Klienta.

4. Czas realizacji Produktu personalizowanego wynosi do 30 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy, chyba że przed zakupem przy konkretnym Produkcie wskazano inny termin.

5. Termin ten wynika z całkowicie ręcznego procesu produkcji obejmującego między innymi formowanie, suszenie, szkliwienie oraz wypał ceramiki.

6. Klient może zrezygnować z zamówienia Produktu personalizowanego lub zmienić jego personalizację w ciągu 48 godzin od zawarcia Umowy.

7. W celu anulowania albo zmiany zamówienia należy w tym terminie napisać na:

kontakt@miskipyski.shop

podając numer zamówienia.

1. Jeżeli Klient w ciągu 48 godzin dokona istotnej zmiany specyfikacji Produktu, termin realizacji może być liczony od momentu potwierdzenia przez Sprzedawcę ostatecznej wersji personalizacji.

2. Możliwość anulowania lub zmiany personalizowanego zamówienia w terminie 48 godzin jest dodatkowym uprawnieniem przyznanym przez Miski Pyski.

3. Po upływie 48 godzin anulowanie lub zmiana personalizacji może nie być możliwa ze względu na rozpoczęcie indywidualnego procesu produkcji.

4. Powyższe nie ogranicza praw Klienta wynikających z niezgodności Produktu z Umową.

§ 8. Ceny

1. Wszystkie ceny widoczne w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny Produktów są cenami brutto i stanowią całkowitą cenę Produktu należną Klientowi, z uwzględnieniem obowiązujących podatków, jeżeli mają zastosowanie.

3. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

5. Łączna kwota do zapłaty jest wyświetlana w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

6. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, jednak zmiana ceny nie wpływa na Umowy już zawarte.

§ 9. Promocje i kody rabatowe

1. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe.

2. Szczegółowe zasady danej promocji mogą zostać określone w jej opisie lub w odrębnym regulaminie promocji.

3. Informacja o warunkach promocji będzie dostępna przed dokonaniem zakupu.

4. Zmiana lub zakończenie promocji nie wpływa na zamówienia zawarte przed jej zmianą lub zakończeniem.

§ 10. Płatności

1. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem Shopify Payments.

2. W zależności od dostępności i konfiguracji Sklepu Klient może skorzystać w szczególności z:

• kart płatniczych,

• BLIK,

• Apple Pay,

• Google Pay,

• innych metod płatności udostępnionych w procesie zakupowym.

1. Dostępność konkretnej metody płatności może zależeć od urządzenia, banku, kraju Klienta lub aktualnej konfiguracji Shopify Payments.

2. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

3. Płatność powinna zostać dokonana zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.

4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.

§ 11. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem InPost.

2. Dostępne formy dostawy obejmują:

• InPost Paczkomat,

• InPost Kurier.

1. Dostępne metody dostawy, ich aktualne ceny oraz warunki są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

2. Klient jest zobowiązany podać prawidłowe dane umożliwiające realizację dostawy.

3. W przypadku dostawy do Paczkomatu Klient powinien wybrać prawidłowy automat oraz podać dane wymagane do realizacji przesyłki.

4. Czas realizacji zamówienia przez Miski Pyski należy odróżnić od czasu przewozu przesyłki przez InPost.

5. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Produktu podczas transportu przechodzi na Konsumenta co do zasady z chwilą jego otrzymania.

6. Ze względu na kruchy charakter ceramiki Produkty są zabezpieczane do transportu w sposób dostosowany do ich właściwości.

7. Jeżeli przesyłka lub Produkt dotrze uszkodzony, prosimy – jeżeli jest to możliwe – o:

• wykonanie zdjęć uszkodzonego Produktu,

• wykonanie zdjęć opakowania zewnętrznego i zabezpieczeń,

• zachowanie opakowania do czasu wyjaśnienia sprawy,

• kontakt na kontakt@miskipyski.shop.

1. Przesłanie zdjęć ułatwia i przyspiesza wyjaśnienie przyczyny uszkodzenia, ale nie stanowi warunku skutecznego złożenia reklamacji przez Konsumenta.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy – Produkty stockowe

1. Konsument oraz, w przypadkach określonych przepisami, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.

2. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Produktów dostarczanych osobno termin liczony jest od otrzymania ostatniego z nich.

3. Aby zachować termin, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

4. Oświadczenie można przesłać:

na adres e-mail:

kontakt@miskipyski.shop

lub pisemnie na adres:

Katarzyna Blauth / Miski Pyski
ul. Puławska 115/31
02-707 Warszawa

1. Po odstąpieniu od Umowy Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni.

2. Zwrot należy wysłać na adres:

Katarzyna Blauth / Miski Pyski
ul. Puławska 115/31
02-707 Warszawa

1. Zwrot do Paczkomatu WAW19H jest możliwy po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą w celu uzyskania wszystkich danych wymaganych do prawidłowego nadania przesyłki.

2. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

3. W przypadku odstąpienia od całej Umowy Sprzedawca zwraca:

• cenę zwracanych Produktów,

• koszt pierwotnego dostarczenia zamówienia do Klienta do wysokości odpowiadającej najtańszej standardowej metodzie dostawy oferowanej przez Sklep.

1. Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa metoda oferowana w Sklepie, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowej różnicy.

2. W przypadku częściowego odstąpienia od Umowy koszt pierwotnej dostawy podlega zwrotowi wyłącznie w takim zakresie, w jakim w wyniku częściowego zwrotu należałoby obniżyć koszt dostawy całego zamówienia.

3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę informacji o odstąpieniu.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu albo przedstawienia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

6. Klient może zapoznać się z Produktem w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane do skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy.

9. Ze względu na kruchy charakter Produktu Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracaną ceramikę na czas transportu.

10. W szczególności zaleca się:

• dokładne owinięcie każdego ceramicznego elementu materiałem amortyzującym,

• zabezpieczenie Produktu przed przemieszczaniem się wewnątrz przesyłki,

• zastosowanie odpowiednio wytrzymałego opakowania zewnętrznego,

• zabezpieczenie każdego Produktu oddzielnie w przypadku zwracania kilku sztuk.

§ 13. Brak prawa odstąpienia – Produkty personalizowane

1. Ustawowe prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. W Miski Pyski dotyczy to w szczególności Produktów wykonywanych specjalnie dla konkretnego Klienta:

• z jego imieniem lub indywidualnym napisem,

• w niestandardowym kolorze wykonanym na jego indywidualne życzenie,

• w indywidualnym rozmiarze wykonanym na jego życzenie,

• według indywidualnego wzoru,

• według innej indywidualnie uzgodnionej specyfikacji.

1. Sam fakt ręcznego wykonania Produktu albo wykonania go po złożeniu zamówienia nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od Umowy.

2. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy Produktów rzeczywiście zindywidualizowanych zgodnie z ust. 1–2.

3. Niezależnie od ustawowego wyłączenia Sprzedawca umożliwia anulowanie lub zmianę zamówienia Produktu personalizowanego w ciągu 48 godzin od zawarcia Umowy, zgodnie z § 7 Regulaminu.

4. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji Produktu, który jest niezgodny z Umową.

5. W szczególności możliwość reklamacji istnieje również wtedy, gdy Produkt personalizowany został wykonany niezgodnie z uzgodnioną personalizacją, np. zawiera inne imię, kolor, rozmiar lub wzór niż zaakceptowany przez Klienta.

§ 14. Reklamacje i niezgodność Produktu z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Produkt powinien być zgodny w szczególności z:

• jego opisem,

• rodzajem,

• ilością,

• jakością,

• funkcjonalnością,

• uzgodnioną personalizacją,

• celem, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przed zawarciem Umowy i który został przez Sprzedawcę zaakceptowany.

1. Sprzedawca ponosi przewidzianą prawem odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.

2. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Klientowi mogą przysługiwać, na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy, w szczególności:

• naprawa,

• wymiana,

• obniżenie ceny,

• odstąpienie od Umowy w przypadkach przewidzianych prawem.

1. Reklamację można przesłać:

na adres e-mail:

kontakt@miskipyski.shop

lub pisemnie na adres:

Katarzyna Blauth / Miski Pyski
ul. Puławska 115/31
02-707 Warszawa

1. W zgłoszeniu warto podać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• Produkt, którego dotyczy reklamacja,

• opis problemu,

• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

1. W przypadku uszkodzenia ceramiki pomocne będzie również przesłanie zdjęć Produktu i opakowania.

2. Brak zdjęć nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji Konsumenta.

3. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Jeżeli w związku z uzasadnioną reklamacją konieczne jest odebranie, odesłanie, naprawa lub wymiana Produktu, koszty wymagane przepisami prawa ponosi Sprzedawca.

5. Naturalne cechy ręcznie wykonywanej ceramiki opisane w § 3 nie stanowią same w sobie niezgodności z Umową, jeżeli mieszczą się w zakresie przedstawionym Klientowi przed zakupem i nie wpływają negatywnie na bezpieczeństwo, funkcjonalność lub uzgodnione cechy Produktu.

6. Jeżeli otrzymany Produkt znacząco odbiega od opisu, uzgodnionej personalizacji, posiada uszkodzenie albo inną rzeczywistą niezgodność z Umową, Klient zachowuje wszystkie prawa przewidziane obowiązującymi przepisami.

§ 15. Sprzedaż przedsiębiorcom

1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów związanych z działalnością gospodarczą.

2. Klient dokonujący zakupu na potrzeby działalności gospodarczej powinien podać dane niezbędne do prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży.

3. Dokumenty sprzedaży wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują uprawnienia przyznane jej przez obowiązujące przepisy.

5. W szczególności mogą dotyczyć one:

• prawa odstąpienia od Umowy,

• zgodności towaru z Umową,

• ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi,

w zakresie wynikającym z obowiązującego prawa.

1. Wobec przedsiębiorców, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.

2. W stosunkach z przedsiębiorcami, o których mowa w ust. 6, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

3. Wyłączenie, o którym mowa powyżej, nie ma zastosowania w przypadkach, w których zgodnie z obowiązującym prawem odpowiedzialności Sprzedawcy nie można wyłączyć.

§ 16. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne umożliwiające w szczególności:

• przeglądanie oferty Sklepu,

• korzystanie z koszyka,

• składanie zamówień,

• kontakt ze Sprzedawcą,

• korzystanie z konta Klienta, jeżeli taka funkcja zostanie udostępniona.

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail w zakresie niezbędnym do składania i obsługi zamówienia.

1. Klient nie może za pośrednictwem Sklepu dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe działanie Sklepu.

2. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować na:

kontakt@miskipyski.shop

1. Korzystanie z usług elektronicznych można zakończyć w każdym momencie poprzez opuszczenie strony Sklepu, a w przypadku udostępnienia konta Klienta – poprzez jego usunięcie zgodnie z dostępnymi funkcjami.

§ 17. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Katarzyna Blauth
ul. Puławska 115/31
02-707 Warszawa
NIP: 7010228441

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności Miski Pyski dostępna w Sklepie.

2. Sklep działa na platformie Shopify.

3. Płatności elektroniczne są obsługiwane przy wykorzystaniu Shopify Payments.

§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych obowiązującymi przepisami.

2. Konsument może w szczególności uzyskać pomoc:

• u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

• w Inspekcji Handlowej,

• za pośrednictwem właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 19. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany danych Sprzedawcy,

• zmiany sposobów płatności lub dostawy,

• zmiany funkcjonalności Sklepu,

• wprowadzenia nowych usług,

• zmiany platformy lub dostawców usług wykorzystywanych przez Sklep.

1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki Umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

2. Do konkretnego zamówienia zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w momencie zawarcia Umowy.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,

• ustawa o prawach konsumenta,

• przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną,

• przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

1. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w jego miejsce zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.