Polityka prywatności – Miski Pyski

Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026 r.

W Miski Pyski dbamy o prywatność naszych klientów. W tej Polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień i kontaktu z nami oraz w jaki sposób wykorzystujemy te dane.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Katarzyna Blauth
NIP: 7010228441
ul. Puławska 115/31
02-707 Warszawa

prowadząca sklep internetowy pod marką Miski Pyski.

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:

kontakt@miskipyski.shop

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy,

• adres rozliczeniowy,

• dane firmy i NIP, jeżeli są potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,

• informacje o złożonym zamówieniu i zakupionych produktach,

• informacje dotyczące płatności i jej statusu,

• informacje związane ze zwrotem lub reklamacją,

• treść korespondencji z nami,

• adres IP,

• dane techniczne dotyczące urządzenia i sposobu korzystania ze sklepu,

• dane gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Obsługa płatności elektronicznych odbywa się za pośrednictwem Shopify Payments.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Realizacja zamówienia

Dane wykorzystujemy w celu:

• przyjęcia i potwierdzenia zamówienia,

• przygotowania zamówionych produktów,

• obsługi płatności,

• dostarczenia zamówienia,

• przekazywania informacji dotyczących statusu zamówienia,

• kontaktu w sprawie jego realizacji.

Podstawą przetwarzania jest konieczność zawarcia i wykonania umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dostawa zamówienia

Dane niezbędne do dostarczenia przesyłki, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail lub numer telefonu, przekazujemy przewoźnikowi lub operatorowi automatów paczkowych realizującemu wybraną przez Ciebie metodę dostawy.

Przekazujemy wyłącznie dane potrzebne do realizacji przesyłki.

Płatności – Shopify Payments

Płatności elektroniczne w sklepie Miski Pyski obsługiwane są za pomocą Shopify Payments.

W związku z realizacją płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przetwarzane przez Shopify oraz współpracujących z Shopify dostawców usług finansowych i podmioty uczestniczące w obsłudze płatności.

Dane mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

• realizacji i rozliczenia płatności,

• potwierdzenia transakcji,

• zapobiegania oszustwom i nadużyciom,

• zapewnienia bezpieczeństwa transakcji,

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących usług płatniczych i przeciwdziałania przestępstwom finansowym,

• obsługi zwrotów i sporów dotyczących płatności.

Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Jeżeli korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, przetwarzamy dane potrzebne do:

• identyfikacji zamówienia,

• przyjęcia zwrotu,

• kontaktu z Tobą,

• zwrotu płatności,

• prawidłowego rozliczenia transakcji.

Szczegółowe zasady zwrotów opisujemy w Polityce zwrotów Miski Pyski.

Reklamacje

Jeżeli zgłaszasz reklamację, możemy przetwarzać informacje dotyczące zamówienia, dane kontaktowe, opis problemu oraz przesłane przez Ciebie zdjęcia produktu lub jego opakowania.

Ze względu na charakter sprzedawanych przez nas produktów ceramicznych zdjęcia mogą być potrzebne w szczególności do oceny pęknięcia, wyszczerbienia lub innego uszkodzenia produktu powstałego podczas transportu.

Dane wykorzystujemy w celu rozpatrzenia reklamacji oraz realizacji wynikających z niej praw i obowiązków.

Obowiązki podatkowe i księgowe

Niektóre informacje dotyczące zamówień i płatności jesteśmy zobowiązani przechowywać ze względu na obowiązujące przepisy podatkowe i księgowe.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Kontakt z nami

Jeżeli skontaktujesz się z nami, w szczególności pisząc na:

kontakt@miskipyski.shop

przetwarzamy podane przez Ciebie dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

W zależności od charakteru wiadomości podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy, podjęcie działań przed jej zawarciem albo nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z klientami.

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Możemy przechowywać informacje związane z zamówieniami, płatnościami, reklamacjami, zwrotami i komunikacją z klientem w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Shopify

Sklep internetowy Miski Pyski działa na platformie Shopify.

Shopify dostarcza infrastrukturę techniczną umożliwiającą między innymi:

• wyświetlanie sklepu internetowego,

• działanie koszyka,

• składanie i obsługę zamówień,

• obsługę płatności za pośrednictwem Shopify Payments,

• zarządzanie danymi dotyczącymi zamówień i klientów,

• zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu.

W przypadku osób znajdujących się w Europejskim Obszarze Gospodarczym dane są przetwarzane przez:

Shopify International Limited
Irlandia.

W związku ze świadczeniem usług przez Shopify dane mogą być również przekazywane innym podmiotom należącym do grupy Shopify, dostawcom usług Shopify oraz partnerom uczestniczącym w realizacji płatności.

Niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom pomagającym nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

• Shopify i podmiotom współpracującym z Shopify,

• podmiotom uczestniczącym w obsłudze Shopify Payments,

• bankom i instytucjom finansowym uczestniczącym w realizacji płatności,

• firmom kurierskim i operatorom automatów paczkowych,

• podmiotom świadczącym usługi księgowe,

• dostawcom poczty elektronicznej,

• podmiotom świadczącym usługi IT,

• doradcom prawnym lub podatkowym, jeżeli będzie to konieczne.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego zadania lub obowiązku prawnego.

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez czas potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dokumentację podatkową i księgową przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

Dane związane ze zwrotami i reklamacjami przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi danej sprawy, a następnie przez okres, w którym mogą powstać związane z nią roszczenia.

Korespondencję przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Bez podania danych potrzebnych do realizacji zamówienia, płatności lub dostawy nie będziemy mogli zrealizować zakupu.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• otrzymania ich kopii,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przeniesienia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,

• wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas:

kontakt@miskipyski.shop

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Pliki cookies

Sklep Miski Pyski wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie związane między innymi z funkcjonowaniem platformy Shopify.

Cookies mogą być wykorzystywane do:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

• działania koszyka,

• realizacji procesu zakupowego,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• zapamiętywania ustawień dotyczących prywatności,

• zapewnienia podstawowych funkcji strony.

Niezbędne pliki cookies

Niektóre cookies są konieczne do prawidłowego działania sklepu i realizacji funkcji wybranych przez użytkownika.

Dotyczy to między innymi działania koszyka, procesu składania zamówienia i zapewnienia bezpieczeństwa sklepu.

Opcjonalne pliki cookies

W zależności od konfiguracji sklepu możemy również wykorzystywać opcjonalne technologie analityczne lub marketingowe.

Jeżeli zgodnie z przepisami ich wykorzystanie wymaga zgody, będą one uruchamiane dopiero po jej wyrażeniu.

Możesz zaakceptować lub odrzucić opcjonalne pliki cookies oraz później zmienić swój wybór za pomocą ustawień prywatności dostępnych na stronie sklepu.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Korzystamy w tym zakresie między innymi z infrastruktury i zabezpieczeń zapewnianych przez Shopify. Shopify Payments wykorzystuje również rozwiązania służące ochronie transakcji i przeciwdziałaniu oszustwom.

11. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów,

• zmian sposobu działania sklepu,

• zmiany sposobu obsługi płatności,

• instalacji nowych aplikacji Shopify,

• uruchomienia narzędzi analitycznych lub reklamowych,

• wprowadzenia nowych funkcji sklepu.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna w sklepie internetowym Miski Pyski.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub danych osobowych skontaktuj się z nami:

Katarzyna Blauth / Miski Pyski
ul. Puławska 115/31
02-707 Warszawa

kontakt@miskipyski.shop